11月17日10点30分左右，陕保中心驻世融嘉轩保安巡逻时发现一位业主家里起火便立刻上报，保安队长得知后，第一时间拨打了火警电话，并组织队员前去现场使用灭火器救火，争分夺秒将火扑灭，消防员赶到现场做了善后处理。经调查，本次事故的起火原因是该业主在家做饭时忘了关火，期间又去做别的家务，闻到家中有烧焦的味道，立即前往厨房查看发现已经燃起大火。

正是由于保安发现及时、反应迅速、施救措施得当，才得以避免了火情的蔓延，最终有效保护了业主的财产安全，受到了业主的好评。