10月7日早上8点30分，陕保中心派驻周礼佳苑项目的保安在小区进行防疫消杀时，发现13号楼2层一位业主家有浓烟冒出，于是立刻向保安队长报告，保安队长随即赶往现场与该保安一同前往业主家确认情况。然而，他们敲业主家门后发现无人回应，于是通过物业联系其同小区的父母前来开锁，同时他们拨打了火警电话请求救援，并通知微型消防站的工作人员速来现场支援。

为保证楼内其他业主的安全，保安队长联系物业及时采取了断电、断气、疏散人群等措施。

不久后，该业主父母赶到现场仍未能将房门打开，便紧急叫来开锁师傅开锁，这才将房门打开。开门的一瞬间，扑面而来的是滚滚浓烟和刺鼻的烧焦气味，保安队长在确认起火点后，立即带领人员使用灭火器和消防水袋进行灭火，并打开其他窗户排烟通风，最终将火完全扑灭。

待消防员赶到现场后，用排风机对事故现场进行排烟。灭火工作结束，没有发生人员伤亡。经调查，导致本次事故的原因是该业主在做晚饭后离开了厨房，忘记了关火，险些酿成大祸。

事后，小区业主对保安和物业人员的当机立断、爱岗敬业、勇于抢险的精神表示赞扬和感谢。