各大(分)队:
3月份,培训督察部按照公司年度工作计划和领导的要求,结合当前公司保安队伍的实际状况,制定了公司半年培训计划,培训时加强与各大(分)队的沟通与协调,搞清楚分队存在的主要问题,有针对性的拟定培训提纲,采取以大队(或分队)为单位对保安队员开展保容风纪检查、任务职责、值班流程和文明礼节、职业道德、守法遵纪、交通车辆指挥手势等基本素质提升培训,力求以培训强素质,以培训提质量,以培训提形象,。
本月培训部利用18天时间,对新上合同共计19名保安进行了岗前培训;对公司现职178名保安进行了业务技能培训,主要对兵器工业、陕西警官职业技术学院、盾安电器、中航集团、省政府明园小区、省政府丰园小区89名保安进行了实地培训;对一大队所属7个分队在秦华天然气大礼堂进行了集中培训;对二大队5个分队在高速公路中心进行了集中培训。培训前,各大队提前配发或换发了保安制服,培训时所属分队思想重视、队员服装符合要求、仪容仪表较好,通过不同新式的业务培训,促进了保安队员的业务技能,必将对提升保安服务质量、保持合同稳定运行起到积极的促进作用。
本月在主要培训的同时,还对公司所属分队进行了督查,夜间对17个分队进行了抽查。从督查情况看,中心所属大(分)队能够按照中心年度工作计划安排,主动出击谈合同,加强管理升服务,各大(分)队对督查指出的问题能够高度重视及时纠正,大队长能够下沉基层检查指导,中(分)队长能够驻队在岗抓管理,值班队员能够坚守岗位尽职责,绝大部分分队与甲方关系融洽、合作愉快。
整体看年度全面工作开局良好,公司员工能够上下一心奋发作为;能够履职尽责协同配合;能够解放思想开拓业务尤其公司管理者的大局意识、开拓意识、责任意识、服务意识、专业意识、精品意识都有了明显的增强。
但是,也存在一些具体或需要改进注意的问题:
一是个别分队个别队员存在夜间睡觉。
二是个别分队新招值班队员没及时配齐保安制服,个别值班队员没系腰带和绶带。三是个别分队长管理不够规范,分队一些制度规定落实不够好,对安全隐患视而不见,缺乏安全意识。如:长安皓瑞分队值班室空调和烧水器用两根电线插入墙面插孔、并用透明胶带纸固定使用,存在严重触电隐患。
希望各大(分)队要结合会议精神,在规范分队管理上下功夫,在提升服务质量上下功夫,在预防安全事故上下功夫;始终重视对新招队员的个人情况、家庭情况、身体状况和心理动态的了解,要加强岗前培训;要加强队员的礼节礼貌、穿衣戴帽、工作主动性的引导,尤其各分队长要善于发现问题及时纠正问题(岗位玩手机的问题);要严爱结合,按章管理,重视队员宿舍环境和伙食管理问题,要向专业化规范化方向努力,力争以优质的服务、专业的形象、良好的口碑巩固和发展业务,确保公司科学健康发展。 |